请你（耐心）的看完下面的内容 以免以后在合作过程中产生纠纷，一些这里有的问题就不要重复问客服了。谢谢合作！
（1）问：如何代销你们的商品，有什么条件？答：首先必须有自己的网店，淘宝 拍拍 易趣 还是百度 上面有属于自己的店铺。如果没有你可以去这些网店平台了解一下网店的的流程。 如果有自己的网店，只要注册一下我们网站即可代销我们网站所有的商品。
（2）问：我的拿货价格是多少，还有我的零时价格有规定吗？答：你在我们网站的拿货价格就是会员价格，你能看到的最低价格就是你的拿货价格。你网店的零时价格我们不干涉，你可以自己决定。我们只提供给你的进货价格。
（3）问：一件也可以代发货吗，要加盟费吗？我拿货需要支付哪些钱呢？答：一件起代发，不收取任何加盟费用。 你拿货的时候只要支付商品的价格+运费 即可。
（4）问： 你们的商品是正品吗？你们的东西为什么比专柜便宜那么多？能保证质量吗？ 答：关于这个问题是问的最多的，我在这里给大家回复一下，请代销会员注意不要重复问啦！ 商品是正品可以专柜验货。没有港版水货比市价便宜很多是因为我们有固定的进货渠道，一来大批量进货压低了成本，二来我们无须支付高额的广告费、商场柜台费、管理费等一些打进商品货款的高额费用。所以你可以绝对放心的购买、使用。
（5）问：我是代销 我应该如何下单？登入我们网站找到你要的商品（网站商品比较多建议使用 网站顶部的搜索功能 搜索关键词）然后点购买，如果还有别的商品请点击 继续购物，如果没有了 想结账就点结算中心，然后按提示来就可以了。 很简单吧！
（6）问：你们的发货全部是快递送货上门吗？有平邮 ems吗 可以自提吗？答： 是的，我们网站所有的商品都是快递送货上门。（运费价格在上面的价格表都有） 快递不到的地方 可以发平邮（首重7元续重3元） EMS （首重20 具体可以到ems网站上查询 ）。因为公司人员有限，平时都比较忙，所以不支持上门提货。
（7）问：你们支付的方式是什么，支持支付宝 财付通? 有保障吗不会收款后不发货吧！答：我们网站支持支付宝 财付通 即时到帐支付 银行汇款转账。款到发货。我们网站都是结果国家备案的。我们的公司的电子营业执照都公布在网站上的，所以请放心我们不会只收款不发货的，我们每天的发货单号都公布给大家的！使用银行汇款时，请在汇款金额中添加一个尾数，例如增加或减少0.18元，尾数越特殊越好，以便我们快速确认 请您在汇款支付后后，尽快通过电话、传真或QQ、E-mail、站内消息等方式与我们联系，告知您的汇款时间、汇款银行名称、汇款金额、汇款人姓名，以便我们查帐及为您办理相关业务。
（8）问：我的客户是直接给你打钱还是怎么交易？答：你从我们这里拿货，你给我们打钱。 你的客户从你那拿货，当然给你打钱哦。 我们只和你交易，你下单支付后我们按照你的订单号发货，你下单留的是什么地址我们发往哪发！你和你客户直接的交易我们不干涉，不管你卖多少给你客户，这个是你和客户直接的事情。
（9）问：我下单支付后多少时间可以发货？发货地是哪？客户多少时间可以收到货？答：我们每天下午4点发货，所以4点前到帐的订单我们都可以当天发货（除非来不及），到账比较晚的订单 都安排第2 天发货。 发货后我们会在订单里公布快递单号，你可以复制单号到快递公司的网站上查询，包裹跟踪记录。 我们发货地 是苏州。江浙沪一般都是隔天到，其他地区3天左右，具体情况请与快递公司联系。
（10）问：包裹收到了我应该做些什么呢？答：在这里特别提醒一下会员们，收到包裹后请在快递员面前当面点清包裹内的东西，如果里面的东西不是你想要的商品，或者对商品不满意可以直接拒绝签收，包裹退回我们会帮你从发。如果对商品满意你就签下你的大名吧！ 记住哦 这个很总要！
（11）问：商品的效果怎么保证好不好呢？答：本公司业务量大，一般客户自理选购；若本公司客服，刚好有时间帮你选购，我们也会尽量为您参考，选择适合你肤质的产品。给您其他网友或是我们自己的使用效果给你参考。但是并不表示在你身上也一定会出现一样的效果。因为每个人的皮肤不同，哪怕同样都是油性皮肤，还有一些客观因素，如自身吸收情况，天气情况，自己生活习惯，护肤品保存等等都可能会造成不同程度的影响哦！ 就比如：两个双胞胎兄弟，生活在同一个家庭环境里，吃一样的，用一样的，住一样的，但两个人的身体状况的生理机能，却是绝对不一样的，出现一高一矮、一肥一瘦；原因就是个人自身吸收、销化的因素不同；双如：两个人同时感冒，服用同样的感冒药，也许对其中一个人是马上见有效的，但对另一个人也许是没有任何效果的；不同的人，不同肤质，使用化妆品后所表现的效果也是不一样的，跟药物吸收，是一样的原理哦！
（12）问：如果用了过敏怎么办？答：所有产品都有一部分人群会存在过敏因素，连世界几千一瓶的，最好的化妆品，都还有千分之一的人过敏。当然还是和季节因素也有很大关系。如果你的皮肤容易过敏，请联系我们。我们会尽量推荐更温和点的产品给你。
（13）问：如果要退换货怎么处理？是因为买家收到商品后，自己认为不喜欢，不好看等个人愿意是不可以退换的，我们是公司，所有规定由公司执行，并不是那一个接单员说了算哦；不同意这一点的客户就不要在本公司购买哦，若买了就表示同意这个规定哦，若最后执意不同意的这点，只能是说明你的理解能力可能出了问题哦，或购物前根本就没有看本公司的规定和说明哦，本公司就白白辛苦了写了那么多，而你却视而不看哦! 若香水味道不喜欢，产品效果不满意，彩妆颜色不是预计想像的。这些等等类似原因，都不算质量问题。香水您可以先去专柜闻好了再来购买；而护肤效果，肌肤新陈代谢可是28天呢，大牌都不见得一定有效果，若您要马上见效的产品，建议去医院也许更快些。这样的产品您又敢用么；彩妆则因为相机、显示器的不同存在少许色差。所以以上都不算质量问题，就算借其它理由退货，本公司收货签到时，检查了，也会原货退还给买家的，不会签收的哦！ 本公司虽然答应：所有质量问题，无条件包退或包换，但MM们也不要太主观判断，效果等不好而故退换货，因为那样我们公司会血本无归哦；主要原因是：化妆品不像手机、衣服等其它商品；手机、衣服等客户使用后,自己觉得感觉不良好或不是正品，退回卖家并无大碍，也还可再卖；但化妆品,一旦买家开封使用多次，就谁也无法证明使用情况和行为等,若买家要求把化妆品退回我们卖家，我们就凭良心绝对不能卖，只能变宝为废品，（注：以前收过退的货只有半瓶的、变稀的等)，使用后说不太好用或不是正品,只是买家私下个人的判断，而退回来我们也将连本再利全盘亏掉，这样的生意谁也不想做，故没有权威部门检验报告，专柜验货证明，我们一律不退不换货，请买家谅解！换来换去，也极有可能正品也变成次品了。
总之，我们公司收退件时，会检查核实商品是否有存在MM说的质量问题，若不存在问题，我们会拒绝签收退货，叫快递公司再打回去给MM的哦! 总之：如果商品是个人不喜欢，不好看，不好用 之类的 商品本身没有质量问题的商品是不退换的。如果商品是有质量问题，请提供专柜验货证明之类的凭证，退回来免费给你调换。 1） 拆封影响销售的产品不能退换， 2） 正品不能退换， 3） 3个月前的交易不能退换， 4） 退货运费要自己承担.到付包裹一概拒收的哟。谢谢配合。
（15）问：为什么出售的很多都是小规格的商品？而且比正品装的同类商品便宜那么多，它和正品装商品的效果一样吗？答： 我们的出售的商品类型、规格都是根据客户的要求而定的。首先，小样产品和大件正品质量上完全相同，之所以便宜，是因为它不是作为一件“商品”而流入市场的，所以它无须加任何化妆品高昂的税费。老客户比较下来都清楚它的质量与价格，所以小规格商品的订购量是非常大的，这也是我们主要出售小样产品的原因。关于无盒产品的说明: 大包装进货：如五十件一套或一百件一套的大套装。对个人消费者来说不可能买这样的大套装，因为自己不会在短时期内使用完，而对于我们来说，可以分拆销售给客户，在质量完全保证的情况下，虽然缺少了一个纸盒，价格却远远低于有盒产品。 关于小包装产品的说明: 先我们做一个比方，雅诗兰黛的晚间特润修护素（以下简称修护素）50ml市场价为875元，我们的折后价为598元，而7ml 的修护露的折后价为50元，如果您购买7瓶则是7ml*7=49ml，只比大瓶的少1ml，而价格只有350元。 以上举例说明：小包装产品非常划算，一瓶瓶使用杜绝了第二次污染，便于携带。如果有的顾客想转换品牌，先用小包装可以防止万一不适应而引起的浪费，质量品质与大瓶装产品相同，而且保证新鲜，如果您与用过的同样产品作比较，一定会有良好体会！
（16）问：为什么部分产品专柜都看不到？例如KOSE、KANEBO之类的商品。 答： 我们出售的都是全进品产品，一般不出售国内合资产品。像资生堂、KOSE、KANEBO之类专柜出售的多为合资产品，而我们的产品都是日本方面全进口的产品，所以有些是上海专柜里没有的。但这些产品都是在日本或香港等地专柜有售的。
（17）问：包裹发货单上面会留下你们网站的信息吗？ 答：为了保护代销会员的利益，我们发货单上面 在发件人信息里不留我们的任何信息，如果客户有要求的话 可以写上你们订货人的信息。
（18）问：商品的生日日期是多少 保质期多长？不会有过期的东西吧？ 答：请广大会员 以后 对问生产日期，批号等此类的问题我们一律都回答 ：我们的所有的商品都是近半年内的，保质期都是2年以上。一般化妆品的保质期都是3年 彩妆 是5年 请放心使用 如果有保质期不到1年的商品 我们负责更换 。
（19）问：为什么我收到的东西，有的没有生产日期呢？ 答：很多国外的品牌的生日日期都和我们国内的品牌的生日日期不一样。兰蔻 倩碧 等多少在商品底部字母和数字的结合 这个就还是商品的生产信息。 还有的像彩妆之类的，这些商品的生产日期都是在箱子上的 单个的商品上面是没有的，还有台湾的有的商品是 以国民98 年的形式的。
（20）问：发货地址是哪？答“发货地址是苏州
